Términos de Uso

Definiciones

• Plataforma: Se refiere al sitio web, sistemas y servicios ofrecidos por Jimmy.chat.
• Usuario: Cualquier persona física o jurídica que utilice la plataforma.
• Cuenta: Registro individual creado por el usuario para acceder a los servicios.
• Servicios: Funcionalidades y soluciones proporcionadas por Jimmy.chat.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Jimmy.chat, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Jimmy.chat es una plataforma de automatización y gestión para WhatsApp Business que ofrece:

• Automatización de conversaciones vía chatbot
• Gestión de múltiples agentes
• Integración con sistemas CRM y e-commerce
• Informes y análisis de rendimiento
• API para integraciones personalizadas

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y actualizada durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar nuestros servicios para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
  Ejemplo: enviar mensajes promocionales masivos sin consentimiento.
• Violar leyes locales, nacionales o internacionales
  Ejemplo: utilizar la plataforma para fraudes o estafas.
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
  Ejemplo: compartir noticias falsas, discursos de odio o material protegido por derechos de autor sin permiso.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios

5. Planes y Pagos

Nuestros servicios se ofrecen a través de diferentes planes de suscripción:

• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
• El pago debe realizarse según el plan elegido
• La cancelación puede realizarse en cualquier momento
• No ofrecemos reembolsos por períodos ya utilizados

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Jimmy.chat, incluidos el software, el diseño, el contenido y la marca, son propiedad exclusiva de nuestra empresa. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

Jimmy.chat no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestros servicios se proporcionan 'tal cual' sin garantías de ningún tipo.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

9. Privacidad

Respetamos su privacidad. Los datos proporcionados se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Recomendamos leer atentamente este documento.

10. Historial de Versiones

• 15/01/2024: Actualización de lenguaje e inclusión de ejemplos prácticos.
• 01/01/2023: Publicación inicial de los Términos de Uso.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Uso, contáctenos por correo electrónico:legal@jimmy.chat